نمای کلی

خلاصه پروژه

بستر ارائه و پیگیری خدمات غیرحضوری با هدف دسترسی ساده‌تر و یکپارچه‌تر به خدمات سازمانی.

ضرورت پروژه

مسئله و چرایی ایجاد سامانه

مسئله اولیه

مراجعه حضوری، پراکندگی مسیرهای دریافت خدمت و دشواری پیگیری درخواست‌ها، ضرورت ایجاد یک پیشخوان واحد را شکل داد.

چرا این سامانه ایجاد شد؟

تسهیل دسترسی غیرحضوری، شفافیت مسیر خدمت و کاهش زمان پیگیری برای کاربران و کارشناسان.

جهت‌گیری

فرایند اجرا

کاربر خدمت موردنظر را انتخاب می‌کند، اطلاعات و مستندات را ثبت می‌کند و وضعیت درخواست تا زمان پاسخ قابل پیگیری است.

معماری عملکردی

ارزش ایجادشده